В качестве первого флагманского Android телефона Sony в 2014 году выпускает модель Sony Xperia Z2. В данной модели телефона реализовано множество новейших решений, помимо длительной автономной работы, телефон Sony Xperia Z2 оснащен отличной камерой, хорошим стереозвуком, и экраном, изготовленным по технологии IPS.
Тем не менее, как и любом другом смартфоне, в телефоне Sony Xperia Z2 бывают различные проблемы. С наиболее часто встречающимися проблемами, с которыми сталкиваются пользователи, предлагаю разобраться в данной статье.
Проблема №1. Телефон не включается.
Некоторые владельцы Xperia Z2 обнаружили, что их телефон либо внезапно выключается, или просто отказывается включится.
Возможные решения:
- Откройте крышку гнезда микро-SIM-карты, при помощи острого предмета нажмите и удерживайте красную кнопку в течении 10 секунд, до момента появления вибрации. Подключите телефон к зарядному устройству и попробуйте его включить.
- Включите телефон, удерживая кнопку включения и кнопку увеличения громкости пока телефон не начнет вибрировать три раза.
Если ваш телефон не включился, после выполнения приведенных способов "оживления", обратитесь в специализированную мастерскую http://sony.gsmmoscow.ru/tablets/tablet_z2/remont.html
Проблема №2. Не видит wifi
Люди жаловались, что их Wi-Fi либо работает слишком медленно, либо телефон не подключается к точке доступа, или телефон постоянно разрывает соединение.
Возможные решения:
- Проверьте наличие актуальной версии обновления для вашего телефона. Чтобы проверить на устройстве, выберите Настройки - О телефоне - Обновление программного обеспечения - Обновления системы. Обновите версию прошивки до актуальной версии.
Важно: при обновлении прошивки, данные телефона сотрутся, позаботьтесь о резервном копировании данных.
- Отключите режим энергосбережения, выберите настройки Wi-Fi, отключите Wi-Fi соединение, отключите роутер на несколько секунд, и затем снова включите.
- Обеспечить как программные настройки и микропрограммное обеспечение маршрутизатора Xperia Z2 является актуальной. Чтобы проверить на устройстве, выберите Настройки - О телефоне - Обновление программного обеспечения - Обновления системы.
Проблема №3. Проблема с датчиком приближения.
Жалобы о случайных пропущенных звонках с Sony Xperia Z2, или, что экран остается пустым сразу по завершении вызова. Это, вероятно, проблема с датчиком приближения.
Возможные решения:
- Убедитесь в отсутствии грязи на датчике приближения, так же наличие защитной пленки может отразится на работоспособности датчика.
- Проверьте работоспособность датчика при помощи встроенного теста набрав на клавише комбинацию *#*#7378423#*#*, выберите Service tests
Проблема №4. Телефон медленно заряжается.
Многие пользователи сообщают, что зарядка Xperia Z2 обычно занимает более пяти часов, или не заряжаться вообще.
Возможные решения:
- Убедитесь, что вы используете кабель, поставляемый в комплекте с телефоном, сторонние и USB кабели могут использовать различные параметры напряжения, которые приводят к проблемам при зарядке телефона.
- Убедитесь, что кабель и зарядное устройство подключены правильно.
-Убедитесь, что ваш кабель USB исправен, подключив телефон к компьютеру напрямую.
- Если вы обнаружили, что ваше зарядное устройство неисправно, вам придется его заменить. Если зарядное устройство исправно, то вероятнее всего у вам неисправна аккумуляторная батарея.
Проблема №5. Перегрев при записи 4K видео.
Многие пользователи жаловались, что устройство начинает нагреваться во время записи 4K видео. Новая прошивка устраняет этот недочет.
Возможные решения:
- Sony выпустила обновление для повышения производительности телефона, которое можно скачать через настройки - о телефоне - обновление программного обеспечения - обновления системы.
- Установите карту памяти 10 класса для увеличения скорости обмена данными